Как сайт работает с данными
Редакция проверочного контура от 18 сентября 2026 года. Оператор — ООО «АНА», ИНН 5503206046, ОГРН 1085543023532, 644007, г. Омск, ул. Октябрьская, 157, офис 9; info@anapaints.ru.
Чат на сайте
Когда вы отправляете сообщение, сайт передаёт идентификатор сессии, текст, страницу обращения и технические сведения, необходимые для ответа. Если вы сами прикладываете фото, оно также передаётся только после нажатия кнопки отправки. Диалог сохраняется, чтобы продолжить разговор и при необходимости подключить сотрудника.
Автоматический ответ
Для работы чата используется серверная инфраструктура Supabase и модель OpenAI. В обработку передаётся только то, что необходимо для ответа и истории обращения. Не отправляйте паспортные данные, банковские реквизиты и другую информацию, которая не нужна для подбора краски.
Необязательная аналитика
Яндекс Метрика загружается только после выбора «Разрешить аналитику». До согласия сайт не запускает счётчик Метрики и не отправляет в него события. Выбор можно изменить через ссылку «Настройки аналитики» внизу сайта.
Необходимое локальное хранение
Браузер может хранить технический идентификатор сессии чата, историю отображённых сообщений и ваш выбор по аналитике. Эти данные нужны для продолжения разговора и сохранения настройки. Очистка данных сайта в браузере удаляет локальную историю и настройки.
Telegram, MAX и другие платформы
Они открываются только по вашему действию и обрабатывают данные по собственным правилам. ООО «АНА» не запрашивает пароль от стороннего сервиса.
Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение или удаление данных, а также отозвать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии. Напишите на info@anapaints.ru и укажите, какое обращение или данные нужно найти.
Корзина и тестовое оформление
Состав корзины хранится в вашем браузере. После нажатия «Отправить тестовый заказ» имя, телефон, указанная почта, адрес доставки, комментарий и состав заказа передаются сотрудникам магазина по электронной почте и в закрытую группу MAX, а заявка сохраняется в системе обработки форм сайта Netlify. Эти данные используются для обработки заявки и проверки оформления. Онлайн-оплата пока не подключена. Тестовые заказы не резервируют товар и не передаются на колеровку. Черновик контактов хранится в текущей вкладке и удаляется после успешной отправки.